Artikel 1
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, reserveringen, cadeaubonnen en overige diensten van Japandi Hair and Head Spa. Door het maken van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2
Reserveringen
Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website of via andere door ons aangeboden kanalen. Een reservering is definitief zodra deze is bevestigd.
Artikel 3
Annulering en no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de behandeling. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt 100% van de kosten in rekening gebracht. Bij reservering met een cadeaubon kan de waarde van de cadeaubon geheel of gedeeltelijk komen te vervallen. In geval van overmacht wordt per situatie bekeken of er een passende oplossing is.
Artikel 4
Betaling
Betaling dient na afloop van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om een aanbetaling te vragen.
Artikel 5
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn minimaal twee (2) jaar geldig na uitgifte. Bij reservering dient het gebruik van een cadeaubon en het cadeaubonnummer te worden vermeld. Per dag is een beperkt aantal cadeaubonnen inwisselbaar om rust en kwaliteit te waarborgen. Cadeaubonnen zijn uitsluitend geldig voor behandelingen; producten alleen in overleg. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten. Restwaarde blijft geldig binnen de geldigheidstermijn. Bij verlies of diefstal kan geen vervanging worden geboden. Cadeaubonnen zijn overdraagbaar mits het nummer kan worden overlegd.
Artikel 6
Gezondheid en verantwoordelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling.
Artikel 7
Aansprakelijkheid
Japandi Hair and Head Spa is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de verzekering uitgekeerde bedrag.
Artikel 8
Persoonlijke eigendommen
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Artikel 9
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.
Artikel 10
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.